У Коломиї відкрили фронт-офіс на площі Привокзальній, 2, який дозволяє громадянам отримати консультації, подати звернення, заяву, отримати довідку або скерування до відповідного фахівця. Обіцяють, що цей крок спрямований на поліпшення комфорту та якості надання адміністративних послуг місцевим самоврядуванням.
Основна робота з громадянами тепер відбувається саме у фронт-офісі, що усуває необхідність чекати поруч якогось кабінету чи блукати з одного в інший. Важливою перевагою є те, що фронт-офіс розташований біля Центру надання адміністративних послуг, що економить час, коли вам потрібно відвідати обидві установи.
Схожий принцип роботи запроваджено й для інших управлінь та відділів міської ради. З жовтня фахівці управління містобудування, управління земельних відносин та майнових ресурсів, управління соціальної політики та відділу з питань державного архітектурно-будівельного контролю також проводять прийом громадян у приміщенні ЦНАПу.
